Garantie en reparatie/onderhoud

Zo werkt het

Mocht je een gegronde klacht hebben, dan worden alle kosten binnen de garantieperiode voor onze rekening. Servicemedewerkers met technische kennis over het product en/of merk helpen jou graag met het oplossen van de artikelklacht. Wij nemen dan ook de verantwoordelijkheid voor een juiste afhandeling van de klacht.

Voordelen bij Marree

Ook na afloop van de garantietermijn kun je met een gegronde klacht bij ons terecht. Wij repareren of vervangen het artikel als deze na een bepaalde periode en bij normaal gebruik nog goed zou moeten functioneren.  Ook wanneer het product buiten jouw schuld om niet meer naar behoren functioneert. In alle gevallen zorgen wij voor een snelle afhandeling van de klacht. 

Gegronde klacht
De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

• Beschadiging door opzet, of door nalatigheid;
• Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
• Normale slijtage;
• Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.